Детская одежда оптом
в городе:
0 шт. 0 руб.
0 шт. 0 руб.
г. Челябинск

Телефон в Челябинск
8 (800) 2000-571

По вопросам оптовых закупок
обращайтесь по этому телефону

Заказать звонок

Инструкция по работе с сайтом ТМ "Филиппок"

Инструкция

По работе с интернет-магазином компании Филиппок

Версия 2.1

 

Оглавление

 

1.        Общие положения.

1.1.     Схема работы пользователя в интернет-магазине Филиппок.

1.2.     Порядок авторизации в интернет-магазине Филиппок.

1.3.     Работа незарегистрированных пользователей

1.3.1.  Работа в магазине с классификатором (поиск).

1.3.2.  Работа с артикулами (поиск по артикулу).

1.3.3.  Работа в каталоге (Результат поиска).

1.3.4.  Сортировка (в найденных позициях).

1.3.5.  Работа с заказами.

1.4.     Работа зарегистрированных пользователей.

1.4.1.  Авторизация пользователя.

1.4.2.  Работа с историей заказов.

1.5.     Работа с презентациями.

1.5.1.  Работа с предварительными заказами.

1.5.2.  Опрос пользователей.


 

 

1.Общие положения

 

 

Здравствуйте, Уважаемый клиент нашего интернет-магазина компании Филиппок!

 

В нашем интернет-магазине Вы сможете самостоятельно искать, формировать заказ и заказывать товары в существующем ассортименте (вся номенклатура, остатки товара на складе и цены на данный товар всегда актуальны).

 

 

1.1. Схема работы пользователя в интернет-магазине Филиппок

 

Схематическое изображение работы в интернет-магазине Филиппок   

 

 

 

  1. Выбор и заказ клиентом нужного товара в интернет-магазине;
  2. Отправка заказа в Филиппок;
  3. Выставление счета на оплату клиенту (в течение 3-5 минут c момента заказа)
  4. Оплата клиентом  выставленного счета;
  5. Поступление денежных средств на расчетный счет компании Филиппок;
  6. Подтверждение заказа;
  7. Отгрузка заказанного и оплаченного товара;

 

Весь описанный бизнес-процесс во времени может занимать не более 30-40 минут, в рабочее время с момента заказа до момента начала работ по отгрузке товара.

 

Для ускорения работы с интернет магазином рекомендуется пользоваться системой клиент-банк, которая позволяет  осуществлять операции с Вашим расчетным счетом через интернет. Подробную консультацию по данному вопросу Вы можете получить у специалистов Вашего банка.

 

1.2. Порядок авторизации в интернет-магазине Филиппок

 

1.Если Вы хотите найти интересующие Вас позиции в каталоге Вам необязательно проходить авторизацию в нашем интернет-магазине.

 

2.Если Вы сразу хотите стать авторизированным пользователем обратитесь за реквизитами в компанию Филиппок, после получения логина и пароля пройдите авторизацию, для этого Вам необходимо воспользоваться окном авторизации клиента в правом верхнем углу экрана.

 

1.3. Работа незарегистрированных пользователей


 

Уважаемый посетитель, на главной странице есть раздел  Интернет магазин.

 

 

 

 

1.3.1.    Работа в магазине с классификатором (поиск)

 

На главной странице интернет-магазина Вы можете воспользоваться существующим классификатором товаров. Устанавливаете галочку на нужную товарную группу, далее в случае необходимости, выбираете коллекцию, сезон, размер, номер модели и необходимую скидку.

 

 

 

(при этом можно воспользоваться функциями: выделить все и сброс для установления галочек на всех позициях данного столбца).

 

 

 

Мы рекомендуем устанавливать галочки не более, чем 1 позиции в каждом столбце. НЕОБЯЗАТЕЛЬНО ставить галочку на каждом столбце.

Нажимаем Поиск товаров для того, чтобы осуществить поиск отмеченных позиций в классификаторе.

 

 

 

1.3.2.    Работа с артикулами (поиск по артикулу)

 

Поиск товарной позиции, также можно осуществить, если ввести в строке (введите артикул) артикул известной Вам товарной позиции. Артикул (буквенно-числовое) обозначение каждой товарной позиции можно узнать в каталоге товаров.

 

 

 

 

1.3.3.    Работа в каталоге (Результат поиска)

 

После нажатия кнопки искать, Вы попадаете в сформированный товарный каталог именно по тем позициям, которые были отмечены галочкой в классификаторе.

 

 

В данном каталоге можно узнать артикул товарной позиции, цену за 1 упаковку, остаток, заказать товар, а также получить  детальную информацию.  Для этого кликните мышкой на выбранную позицию.

 

 

Для возврата в классификатор и просмотра других позиций нажмите кнопку НАЗАД  в браузере.

 

1.3.4.    Сортировка (в найденных позициях)

 

Сортировка может быть осуществлена следующим образом:

 

  • по наименованию товара
  • по цене товара
  • по остаткам товара

 

Для этого необходимо кликнуть мышкой на интересующую Вас ссылку, впоследствии позиции выстраиваются от наименьшего значения к большему и наоборот.

 

1.3.5.    Работа с заказами

 

Есть возможность самостоятельно выбирать объём заказа. Для этого необходимо вставить в окошко требуемое количество и нажать клавишу Enter, либо добавлять по одной позиции с помощью кнопки Добавить.

 

 

 

Если товар идет упаковками,  добавленное количество может быть исключительно кратным  упаковке.

 

 

 

Для того, чтобы сделать заказ, нажмите кнопку Заказать, Ваш заказ отправится в корзину. Для перехода в корзину нажмите в левом верхнем углу на ссылку Корзина, либо на идентичную ссылку под заказом.

 

 

 

 

 

 

 

В корзине Вы можете выбрать количество товара, отправить заказ, очистить корзину, а также заказать разные товары в корзину.

 

 

 

Так же, Вы можете выбрать доставку транспортной компании. Транспортную компанию Вы выбираете сами:

 

 

 

 

После нажатия кнопки Отправить заказ Вам нужно будет заполнить форму для незарегистрированных пользователей, и нажать кнопку Отправить заявку в магазин. После этого с Вами свяжутся наши менеджеры для подтверждения заказа.

 

 

 

1.4. Работа зарегистрированных пользователей

 

1.4.1.    Авторизация пользователя

 

Уважаемый посетитель, для того, чтобы работа в нашем интернет-магазине была максимально удобной, необходимо пройти авторизацию.  Для этого в левом верхнем углу необходимо кликнуть войти в кабинет, далее в окне авторизации ввести ваши ключевые данные (логин и пароль):

 

 

 

Далее нажав кнопку Войти, Вы попадаете в магазин, авторизация завершена. Если авторизация пройдена успешно перед Вами появляется кабинет клиента.

 

 

 

Подтвердите Ваш заказ, нажав копку Подтвердить или отмените его.

Уведомление о том, что Ваш заказ успешно отправлен.

 

 

 

 

1.4.2.    Работа с историей заказов

 

Попасть в историю заказов можно кликнув, на ссылку в личном кабинете клиента.

 

 

 

История заказов – страница, где отображены все сделанные Вами заказы, включая текущий.

 

 

 

1.Находясь в истории заказов можно получить информацию по каждому сделанному заказу:

 

  • Номер заказа;
  • Дату и точное время заказа;
  • Статус заказа;
  • Скачать счет.

 

2.Кликнув на интересующий Вас номер заказа, можно посмотреть детализацию.

 

 

 

 

3.Статус заказа.

 

 

 

Обратите внимание: В правом верхнем углу у Вас - ФАМИЛИЯ и ИМЯ Вашего МЕНЕДЖЕРА!

 

 

 

 

 

1.5. Работа с презентациями

 

1.5.1.    Работа с предварительными заказами

 

В разделе «Презентация»  вы можете увидеть  презентацию новых коллекций, анонсы — краткий обзор моделей, а также сделать предварительный заказ.

 

 

Заказ в разделе «Презентации» во многом аналогичен заказу в интернет-магазине.

 

Для оформления предварительного заказа:

 

  1. Выберите презентацию коллекции из списка;
  2. Выберите ассортимент и нажмите 
  3. Установите период желаемой отгрузки (выделен цветом в календаре)

 

 

 

 

  1. Укажите количество

 

 

Теперь для того, чтобы добавить в заказ другое наименование с тем же интервалом поставки, достаточно нажать на нужный диапазон:

 

 

 

Для выбора нового интервала поставки нажмите

 

 

 

  1. Отправьте заявку из «Корзины презентаций»

 

Попасть в корзину можно, кликнув на ссылку «Корзина презентаций»

 

 

.

 

 

1.5.2.    Опрос пользователей

 

В каталоге презентаций вы можете оставить своё мнение о конкретной модели.

 

 

 

 

Для  специалистов компании «Филиппок» очень важны Ваши оценки, на их основе будет формироваться заявки производителям на сезон.

 

 

Желаем удачной работы!